Regulamin Sklepu Internetowego

1.Definicje

1.1.Regulamin – niniejszy Regulamin określający w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca w ramach Sklepu internetowego, zakaz dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym; warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną; tryb postępowania reklamacyjnego w ramach Sklepu internetowego.

1.2.Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://orlen.benefitnowystyl.com/, do którego Użytkownik uzyskuje dostęp wyłącznie poprzez indywidualny link przekazany przez jego pracodawcę. Za pośrednictwem Sklepu internetowego Użytkownik może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar, zlecić świadczenie Usługi dostawy lub skorzystać z Usług świadczonych drogą elektroniczną. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę.

1.3.Sprzedawca – Nowy Styl sp. z o.o., z siedzibą w Krośnie, 38- 400 Krosno, ul. Pużaka 49, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000077550, NIP 6840009302, REGON 370016299, BDO 000002954, kapitał zakładowy: 51.550,00 PLN, tel. +48 13 43 76 100, fax: +48 13 62 732.

1.4.Użytkownik – osoba fizyczna będąca pracownikiem Klienta korporacyjnego, która otrzymała dostęp do Sklepu internetowego zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Użytkownik może być równocześnie Kupującym.

1.5.Kupujący –Użytkownik posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, który zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość. Kupujący może zawrzeć Umowę we własnym imieniu jako Konsument albo jako Przedsiębiorca. Każdy Kupujący jest równocześnie Użytkownikiem.

1.6.Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1.7.Przedsiębiorca – osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową a także osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla tej osoby charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1.8.Klient korporacyjny – podmiot współpracujący ze Sprzedawcą, którego pracownicy zostali objęci programem sprzedaży pracowniczej i mogą uzyskać dostęp do Sklepu internetowego. Klient korporacyjny nie jest stroną Umów sprzedaży zawieranych przez jego pracowników ze Sprzedawcą.

1.9.Towar – rzecz ruchoma, którą Kupujący może nabyć od Sprzedawcy w Sklepie Internetowym.

1.10.Towar pełnowartościowy – Towar nieużywany, wyprodukowany bez żadnych wad, jak również niewykorzystywany przez Sprzedawcę na potrzeby ekspozycji.

1.11.Towar outletowy – Towar używany, powystawowy albo przeceniony, który może posiadać konkretną cechę odbiegającą od wymogów zgodności Towaru z Umową. Przed złożeniem zamówienia Sprzedawca wyraźnie informuje Kupującego o tej cesze.

1.12.Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych (PLN), którą Kupujący jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Towar. Ceny podane w Sklepie internetowym są cenami brutto (uwzględniającymi podatek VAT).

1.13.Umowa sprzedaży na odległość lub Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru, zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego.

1.14.Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.

1.15.Elektroniczny formularz zamówienia – udostępniana przez Sprzedawcę dla Użytkownika elektroniczna procedura dokonywania zamówienia umożliwiająca złożenie oświadczania woli przez Kupującego zmierzającego bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość.

1.16.Wysłanie zamówienia – zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Kupującego przycisku "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" traktowane jako złożenie przez Kupującego wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży na odległość.

1.17.Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny w aktualnie obowiązującym brzmieniu.

1.18.Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 w aktualnie obowiązującym brzmieniu.

1.19.Ustawa o VAT – ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług w aktualnie obowiązującym brzmieniu.

1.20.Konto – zbiór danych odnoszący się do danego Użytkownika, w tym jego danych osobowych oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umów sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem, którego Użytkownik może składać zamówienia, który to zbiór danych przechowywany jest w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy w ramach prowadzenia Sklepu internetowego.

1.21.Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.22.Termin spełnienia świadczenia – liczba dni roboczych, w których Sprzedawca zrealizuje zamówienie złożone przez Kupującego w Sklepie internetowym i za pośrednictwem przewoźnika dostarczy zamówiony Towar do miejsca wskazanego przez Kupującego w Elektronicznym formularzu zamówienia.

1.23.Usługa dostawy – odpłatna usługa polegająca na dostarczeniu Towaru na adres wskazany przez Kupującego w Elektronicznym formularzu zamówienia, świadczona na zasadach określonych w Regulaminie oraz zgodnie z informacjami udostępnionymi Kupującemu w Sklepie internetowym przed złożeniem zamówienia.

1.24.Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem Sklepu internetowego, obejmujące prowadzenie Konta, umożliwienie składania zamówień i zawierania Umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Elektronicznego formularza zamówienia.

2.Akceptacja Regulaminu i Rejestracja Konta

2.1.Kupujący akceptuje Regulamin na stronie zarówno podczas rejestracji (zakładania Konta), a ponadto każdorazowo podczas składania zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem niezbędnym dla skutecznego złożenia zamówienia. Akceptacja Regulaminu przez Kupującego oznacza akceptację zasad sprzedaży z niego wynikających oraz zobowiązuje Kupującego do przestrzegania zawartych w nim postanowień.

2.2.Dostęp do dedykowanego Sklepu internetowego oraz składanie zamówień są możliwe wyłącznie poprzez indywidualny link przekazany Użytkownikowi przez jego pracodawcę. Link jest przeznaczony wyłącznie dla uprawnionego Użytkownika i nie może być udostępniany osobom trzecim.

2.3.Aby zarejestrować się w Sklepie internetowym należy wypełnić formularz rejestracyjny. Celem rejestracji należy dokładnie zapoznać się z treścią Regulaminu i go zaakceptować, a następnie potwierdzić ten fakt poprzez zaznaczenie na formularzu rejestracyjnym właściwego checkboxa. Po zarejestrowaniu się w Sklepie internetowym każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Dane osobowe są przetwarzane na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

2.4.Uprawnienie do korzystania ze Sklepu internetowego jest osobiste. Użytkownik nie może udostępniać Konta, kodu dostępu, linku aktywacyjnego ani innych danych umożliwiających dostęp osobom trzecim.

2.5.Sprzedawca może odmówić utworzenia Konta, jeżeli Użytkownik nie spełnia warunków udziału w programie sprzedaży pracowniczej.

2.6.Sprzedawca może czasowo zablokować Konto, jeżeli Użytkownik nie spełnia lub przestał spełniać warunki udziału w programie sprzedaży pracowniczej, narusza przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu, udostępnił Konto, indywidualny link, kod dostępu lub dane logowania osobie trzeciej albo istnieje uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta lub zagrożenia bezpieczeństwa infrastruktury Sklepu internetowego. Sprzedawca poinformuje Użytkownika o przyczynie blokady oraz, jeżeli przyczyna blokady może zostać usunięta, umożliwi jej usunięcie w odpowiednim terminie. Sprzedawca może usunąć Konto w przypadku trwałej utraty przez Użytkownika uprawnienia do udziału w programie sprzedaży pracowniczej, nieusunięcia przyczyny blokady albo poważnego lub powtarzającego się naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu.

2.7.Utrata dostępu do Sklepu internetowego nie wpływa na ważność Umów sprzedaży zawartych wcześniej ani na prawa Kupującego wynikające z tych Umów, w szczególności na prawo odstąpienia od Umowy i na uprawnienia reklamacyjne.

2.8.Umowa sprzedaży jest zawierana wyłącznie pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym. Klient korporacyjny będący pracodawcą Kupującego nie jest stroną Umowy sprzedaży i nie odpowiada za zapłatę ceny, dostawę Towaru, odstąpienie od Umowy ani rozpatrywanie reklamacji. Powyższe nie wyłącza możliwości dokonania przez Kupującego zakupu na potrzeby działalności gospodarczej lub zawodowej prowadzonej przez niego we własnym imieniu.

2.9.Towary mogą być nabywane przez Kupującego na potrzeby prywatne albo na potrzeby działalności gospodarczej lub zawodowej prowadzonej przez Kupującego we własnym imieniu. Sklep internetowy nie służy do dokonywania zakupów w imieniu Klienta korporacyjnego będącego pracodawcą Kupującego ani w imieniu innej osoby trzeciej.

3.Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

3.1.Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu internetowego:

a.prowadzi Konto Użytkownika,

b.umożliwia składanie zamówień i zawieranie Umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Elektronicznego formularza zamówienia,

3.2.Dostawa Towarów odbywa się jedynie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

3.3.Sprzedaż prowadzona w Sklepie internetowym obejmuje Towary pełnowartościowe oraz Towary outletowe. Opis Towarów outletowych oprócz informacji dotyczących cen typowych dla danego produktu zawiera również wskazanie ewentualnych wad produktu, jeżeli one występują oraz informacje, czy Towar ten był używany lub wykorzystywany na potrzeby ekspozycji.

3.4.Sprzedawca nie świadczy usług wniesienia Towarów.

3.5.Informacje o Towarach dostępnych w asortymencie Sklepu internetowego podane są na stronach Sklepu i zawierają w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny. Informacje te stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4.Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

4.1.Sprzedawca zapewnia dostępność usługi handlu elektronicznego zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Informacje o oferowanej i świadczonej usłudze, informacje niezbędne do korzystania z niej oraz informacje o sposobie spełniania przez usługę wymagań dostępności są udostępniane w Sklepie w dokumencie „Informacja o dostępności usługi handlu elektronicznego”.

4.2.Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania następujących warunków technicznych:

a.posiadania komputera lub innego urządzenia elektronicznego z dostępem do sieci Internet,

b.posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail),

c.posiadania dowolnego programu do przeglądania plików w formacie PDF,

d.posiadania aktualnej i wspieranej przez jej dostawcę wersji powszechnie używanej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript, z włączoną obsługą tych technologii w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu internetowego;

4.3.Użytkownik Sklepu internetowego jest zobowiązany do niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, a także do korzystania z niego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zgodnie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów, w tym pozostałych Użytkowników.

4.4.Użytkownik Sklepu internetowego zobowiązany jest ponadto do:

a.korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania oraz powstrzymania się od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub w jego elementy techniczne,

b.korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

c.przy zakładaniu Konta zobowiązany jest do podania swoich własnych danych osobowych, a przy tym do zapewnienia prawdziwości wskazanych danych osobowych,

d.nieudostępniania osobom trzecim danych potrzebnych do zalogowania się na Konto, kodu dostępu, linku aktywacyjnego ani innych danych potwierdzających uprawnienie do korzystania ze Sklepu internetowego oraz niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o podejrzeniu ich nieuprawnionego użycia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Użytkownika takich danych osobom trzecim, chyba że skutki te wynikają z okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Sprzedawca.

4.5.Sprzedawca nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu Internetowego w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych modernizacji lub rozbudowy Sklepu internetowego, przeglądu lub wymiany sprzętu.

5.Sposób zawarcia umowy sprzedaży i czas jej trwania

5.1.Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów drogą elektroniczną za pośrednictwem strony https://orlen.benefitnowystyl.com/.

5.2.W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę internetową https://orlen.benefitnowystyl.com/, zalogować się na Konto, po potwierdzeniu uprawnienia do udziału w programie sprzedaży pracowniczej, dokonać wyboru Towaru, z uwzględnieniem wskazanych cech Towaru, w tym jego kolorystyki, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o komunikaty i informacje wyświetlane w Sklepie internetowym.

5.3.W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien zapoznać się z treścią obowiązującego w chwili składania zamówienia Regulaminu i zaakceptować go poprzez zaznaczenie na formularzu rejestracyjnym właściwego checkboxa – akceptacja Regulaminu jest warunkiem niezbędnym dla skutecznego złożenia zamówienia.

5.4.Złożenie Zamówienia przez Kupującego w Sklepie internetowym stanowi ofertę zakupu Towaru na warunkach podanych w jego opisie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę.

5.5.Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez przesłanie Kupującemu przez Sprzedawcę wiadomości e-mail, zawierającej ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia. Sprzedawca zobowiązany jest przesłać takie potwierdzenie niepóźnej niż w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania zamówienia.

5.6.Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest informowany, że jest to "zamówienie z obowiązkiem zapłaty".

5.7.Umowa sprzedaży zawierana jest na czas wykonania dostawy Towarów przez Sprzedawcę.

6.Formy i termin płatności

6.1.Korzystanie z funkcjonalności Sklepu internetowego bez dokonywania zakupu Towaru oraz rejestracja Konta przez Użytkownika są nieodpłatne.

6.2.Kupujący dokonuje płatności za Towar i Usługę dostawy przy składaniu zamówienia, za pośrednictwem zewnętrznej platformy płatniczej udostępnionej w Sklepie internetowym. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia jej prawidłowej realizacji od operatora płatności. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po otrzymaniu takiego potwierdzenia. Kupujący może dokonać płatności przy użyciu metod płatności aktualnie dostępnych na tej platformie, wskazanych w Sklepie internetowym przed złożeniem zamówienia.

6.3.Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 60 minut od złożenia zamówienia zgodnie z pkt. 5.4. Regulaminu, Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zamówienia. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany o anulowaniu zamówienia.

6.4.Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia przez Sprzedawcę jest otrzymanie potwierdzenia prawidłowej realizacji płatności od operatora płatności.

6.5.Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.Ceny

7.1.Ceny podane w Sklepie internetowym dotyczą tylko Towarów Sklepu internetowego i są ważne tylko w sprzedaży internetowej.

7.2.Ceny zamieszczone w Sklepie internetowym przy danym Towarze stanowią ceny brutto danego produktu, bez kosztów Usługi dostawy.

7.3.Koszty Usługi dostawy zostaną wskazane osobno.

7.4.Koszty Usługi dostawy podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu przez Kupującego. Całkowity koszt zamówienia (tj. cena Towarów wraz z kosztami Usługi dostawy) wskazany zostanie Kupującemu w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Kupującego, a następnie potwierdzany w wiadomości mailowej przesyłanej przez Sprzedawcę zgodnie z pkt. 5.5. Regulaminu.

8.Sposób prezentacji Towaru oraz cen Towarów w przypadku promocji

8.1.W każdym przypadku informowania o obniżeniu cen Towarów Sprzedawca wskazuje obok aktualnej ceny Towaru po obniżce również informację o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

8.2.Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie, uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

8.3.Kupujący korzystając ze Sklepu internetowego ma możliwość wyszukiwania Towarów z wykorzystaniem wyszukiwarki dostępnej na stronie Sklepu internetowego spośród następujących rodzajów Towaru: „MEBLE BIUROWE”, „KRZESŁA”, „FOTELE” oraz „MEBLE TAPICEROWANE”. Strona umożliwia wyszukiwanie Towarów poprzez zastosowanie następujących paramentów:

a.marka Towaru;

b.ceny Towaru (Kupujący sam ustawia widełki cenowe);

c.kategoria Towaru (bardziej uszczegółowiony rodzaj Towaru);

d.status dostępności („w magazynie” lub „na zamówienie”).

8.4.W przypadku niezaznaczenia przez Kupującego żadnego z parametru wskazanego w pkt. a-d powyżej albo w przypadku, gdy istnieje kilka Towarów spełniających zaznaczone kryteria wyniki wyszukiwania plasowane są w kolejności alfabetycznej rosnąco, chyba, że Kupujący zaznaczy w checkboxie „Sortuj wg” inny sposób prezentacji wyników („nazwy malejąco”; „ceny rosnąco”; „ceny malejąco”). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu internetowego, wprowadzania nowych Towarów do Sklepu, usuwania Towarów z asortymentu Sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży na stronach Sklepu internetowego bądź wprowadzania w nich zmian, w tym również zmiany Regulaminu. Celem uniknięcia wątpliwości Sprzedawca wskazuje, że powyższe zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych przez Kupującego na poprzednich warunkach.

8.5.Promocje w Sklepie internetowym nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

9.Termin spełnienia świadczenia i warunki dostawy

9.1.Termin spełnienia świadczenia wynosi do 5 dni roboczych od uiszczenia płatności przez Kupującego zgodnie z pkt. 6.2 Regulaminu po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia zgodnie z pkt. 5.5. Regulaminu.

9.2.Dostawa towarów do Kupującego odbywa się przesyłką kurierską na adres wskazany przez Kupującego w złożonym zamówieniu, w dni robocze (poniedziałek-piątek).

9.3.Kupujący powinien prawidłowo i kompletnie wypełnić Elektroniczny formularz zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie lub brak możliwości dostarczenia Towaru w zakresie, w jakim wynikają one wyłącznie z podania przez Kupującego błędnych lub niekompletnych danych. Jeżeli przesyłka nie mogła zostać dostarczona z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Kupującego, w szczególności z powodu podania błędnego lub niekompletnego adresu albo odmowy przyjęcia prawidłowo dostarczanej, nieuszkodzonej przesyłki, Towar może zostać wysłany ponownie po uzgodnieniu z Kupującym warunków ponownej dostawy, w tym jej kosztu. Sprzedawca może obciążyć Kupującego rzeczywistym i uzasadnionym kosztem ponownej dostawy, pod warunkiem uprzedniego poinformowania Kupującego o jego wysokości i uzyskania jego zgody na ponowną dostawę na takich warunkach.

9.4.Kupujący powinien sprawdzić zawartość i stan przesyłki w obecności kuriera w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu Kupujący wraz z kurierem spisują protokół odmowy przyjęcia Towaru z uwagi na jego uszkodzenia. Sprawdzenie przesyłki ma na celu umożliwienie ustalenia odpowiedzialności przewoźnika za uszkodzenie lub ubytek przesyłki powstałe w czasie przewozu, a niewykonanie powyższych czynności nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy.

10.Rozwiązywanie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

10.1.Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez przesłanie żądania usunięcia Konta pocztą elektroniczną na adres wskazany w pkt. 16 Regulaminu. Rozwiązanie umowy o korzystanie z Elektronicznego formularza zamówienia następuje przez zaprzestanie korzystania z danej Usługi.

10.2.Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną nie wpływa na ważność Umów sprzedaży zawartych przed usunięciem Konta ani na prawa Kupującego wynikające z tych Umów.

11.Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży przez Konsumenta.

11.1.Konsument jest uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.

11.2.W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze oświadczenia (złożonego przykładowo w formie pisemnej wysłanej pocztą, lub w formie skanu pocztą elektroniczną).

11.3.Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w szczególności następujący sposób:

a.pisemnie na adres: Nowy Styl sp. z o.o., magazyn Outlet, ul. Zręcińska 10, 38- 400 Krosno,

b.mailowo na adres: benefit@nowystyl.com

11.4.Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

11.5.Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie przez Konsumenta z powyższego formularza nie jest obowiązkowe dla zachowania skuteczności oświadczenia o odstąpieniu.

11.6.Sprzedawca przekaże Konsumentowi niezwłocznie na Trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

11.7.W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.

11.8.Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Inny sposób płatności można określić przykładowo poprzez wskazanie danych dotyczących rachunku bankowego na Formularzu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

11.9.Konsument dokonuje zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później jednak jak w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar podlegający zwrotowi powinien być wysłany na adres Sprzedawcy: Nowy Styl sp. z o.o., ul. Zręcińska 10, 38- 400 Krosno. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru w postaci kosztów transportu pod w/w adres. Produkty zwrócone do sklepu za pobraniem nie zostaną przyjęte.

11.10.Koszty zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży na podstawie pkt. 11.1. Regulaminu ponosi Konsument. Rekomendowane jest zapakowanie Towaru w oryginalne opakowanie, jeżeli Konsument nadal je posiada. W celu uniknięcia uszkodzeń w transporcie Konsument powinien odpowiednio zabezpieczyć Towar, w szczególności poprzez zapakowanie go w sposób zapewniający jego stabilność (Towar podczas transportu pozostaje w opakowaniu w tej samej pozycji) i ochronę podczas transportu. Niewykorzystanie oryginalnego opakowania nie wpływa na skuteczność odstąpienia od Umowy.

11.11.Konsument powinien zwrócić Towar kompletny, wraz ze wszystkimi elementami otrzymanymi przy jego dostarczeniu. Konsument może korzystać z Towaru wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. W przypadku Towaru outletowego odpowiedzialność Konsumenta może dotyczyć dodatkowego zmniejszenia jego wartości w stosunku do stanu Towaru istniejącego w chwili jego dostarczenia Konsumentowi.

11.12.Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem prawa Sprzedawcy do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12.Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Konsumentów – brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży

12.1.Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową sprzedaży i ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

12.2.Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ tego terminu, jeżeli podstępnie zataił brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży.

12.3.Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.

12.4.Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

a.Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży, gdyż zarówno naprawa, jak i wymiana były niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów,

b.Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta,

c.brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia,

d.brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego skorzystania z uprawnienia do naprawy lub wymiany Towaru,

e.z oświadczenia Sprzedawcy albo okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

12.5.Konsument nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.

12.6.Reklamację dotyczącą braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży Konsument może złożyć pocztą elektroniczną na adres: benefit@nowystyl.com lub pisemnie na adres wskazany w pkt. 16 Regulaminu. Konsument może skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

12.7.Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Konsumenta i Umowy sprzedaży oraz opis stwierdzonego braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży. W celu ułatwienia i przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Konsument może dołączyć dowód zakupu oraz dokumentację zdjęciową Towaru. Brak formularza reklamacyjnego, paragonu, faktury lub dokumentacji zdjęciowej nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zawarcie Umowy sprzedaży i przedmiot reklamacji może zostać wykazane w inny sposób.

12.8.Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta na papierze lub innym Trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Naprawa lub wymiana Towaru następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru oraz celu, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

13.Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Przedsiębiorców – rękojmia za wady

13.1.Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z uwzględnieniem postanowień niniejszego punktu oraz pkt 17 Regulaminu.

13.2.Sprzedawca odpowiada wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna Towaru zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Przedsiębiorcy. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku od dnia stwierdzenia wady. W tym samym terminie Przedsiębiorca może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, z uwzględnieniem zasad określonych w Kodeksie cywilnym. Upływ terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę. W przypadku wad prawnych Towaru roczny termin wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi biegnie od dnia, w którym Przedsiębiorca dowiedział się o istnieniu wady, na zasadach określonych w art. 576 Kodeksu cywilnego.

13.3.W przypadku wystąpienia wady Towaru Przedsiębiorcy przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi określone w Kodeksie cywilnym, w szczególności, na warunkach przewidzianych w tych przepisach, prawo żądania wymiany Towaru albo usunięcia wady, złożenia oświadczenia o obniżeniu Ceny albo odstąpienia od Umowy sprzedaży. Przedsiębiorca nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.

13.4.Reklamację z tytułu rękojmi Przedsiębiorca może złożyć pocztą elektroniczną na adres: benefit@nowystyl.com lub pisemnie na adres wskazany w pkt. 16 Regulaminu. Przedsiębiorca może skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

13.5.Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Przedsiębiorcy i Umowy sprzedaży, opis wady Towaru oraz żądanie Przedsiębiorcy. W celu ułatwienia i przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Przedsiębiorca powinien dołączyć dowód zakupu oraz, jeżeli jest to możliwe, dokumentację zdjęciową Towaru. Sprzedawca rozpatruje reklamację Przedsiębiorcy w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego zawierającego wszystkie informacje wskazane w zdaniu pierwszym. Przekroczenie terminu rozpatrzenia reklamacji nie oznacza jej uznania.

13.6.W przypadku uznania reklamacji Przedsiębiorcy Sprzedawca realizuje uzgodnione działanie w terminie uzgodnionym z Przedsiębiorcą, a w braku takiego uzgodnienia – w terminie 30 dni roboczych od dnia uznania reklamacji, chyba że charakter wady, dostępność części lub inne obiektywne okoliczności wymagają dłuższego terminu, o czym Sprzedawca poinformuje Przedsiębiorcę.

14.Tryb postępowania reklamacyjnego – gwarancja jakości producenta

14.1.Warunki udzielonej przez producenta Towaru gwarancji, w tym tryb dokonania zgłoszenia reklamacyjnego określony jest w dokumencie gwarancji dostępnym na stronie: https://orlen.benefitnowystyl.com/ w zakładce: „Gwarancja”, przy czym formularz reklamacyjny dostępny pod tym linkiem należy przesłać drogą mailową na adres: benefit@nowystyl.com

14.2.Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży ani uprawnień Przedsiębiorcy wynikających z rękojmi za wady, o ile rękojmia nie została skutecznie ograniczona lub wyłączona zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

15.Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

15.1.Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego albo do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

15.2.Konsument może także uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu jest dobrowolne. Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w postępowaniu przed podmiotem uprawnionym, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa albo Sprzedawca wyrazi zgodę w konkretnej sprawie.

16.Sposób porozumiewania się z Kupującym/Dane kontaktowe Sprzedawcy

16.1.Kupujący może porozumieć się ze Sprzedawcą:

a.Mailowo na adres: benefit@nowystyl.com;

b.Telefonicznie pod numerem telefonu: 13 437 62 31;

c.Pisemnie na adres: Nowy Styl magazyn Outlet, ul. Zręcińska 10, 38-400 Krosno

17.Postanowienia dotyczące Umów sprzedaży zawieranych z Przedsiębiorcami

17.1.Niniejszy punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Kupujących będących Przedsiębiorcami (Postanowienia w nim zawarte nie dotyczą Konsumentów).

17.2.Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Kupującego będącego Przedsiębiorcą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W zawiązku z powyższym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

17.3.W razie przesłania Towaru do Kupującego będącego Przedsiębiorcą za pośrednictwem przewoźnika Kupujący ten zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

17.4.Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego będącego Przedsiębiorcą, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia łącznie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy Towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w stosunku do Kupującego będącego Przedsiębiorcą z tytułu utraconych korzyści. Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych temu Kupującemu z winy umyślnej, ani w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

18.Postanowienia końcowe

18.1.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

18.2.Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

18.3.Spory wynikające z Umów sprzedaży na odległość zawarte za pośrednictwem Sklepu internetowego pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będącym Przedsiębiorcą podlegają jurysdykcji sądu polskiego właściwego dla siedziby Nowy Styl sp. z o.o.

18.4.W przypadku Sporów wynikających z Umów sprzedaży na odległość zawartych za pośrednictwem Sklepu internetowego pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem spór rozstrzyga sąd właściwy miejscowo zgodnie z regulacjami ustawowymi.

18.5.Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani ograniczają jakichkolwiek praw Konsumenta przysługujących Konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

18.6.Kodeks etyczny Sprzedawcy jest dostępny pod adresem: Kodeks etyczny.

18.7.Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych.

18.8.Regulamin może podlegać okresowo zmianom. Do zamówienia i Umowy sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego. Kupujący składając zamówienie każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z treścią aktualnie obowiązującego Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie wywiera jakiegokolwiek wpływu na zamówienia złożone i przyjęte do realizacji przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu oraz umowy zawarte na podstawie takich zamówień. Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy prowadzenia Konta lub innej Usługi świadczonej drogą elektroniczną na podstawie umowy o charakterze ciągłym, Użytkownik posiadający Konto zostanie poinformowany o zmianie na Trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta.

18.9.Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie https://orlen.benefitnowystyl.com/

ZAŁĄCZNIK Nr  1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Nowy Styl sp. z o.o.

ul. Pużaka 49

38- 400 Krosno

e-mail: benefit@nowystyl.com

fax.: +48 13 62 732

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (numer zamówienia):

_

Data dostawy/odbioru Towaru:

__,

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

__,

Adres Konsumenta(-ów):

,

,

,

Jednocześnie wskazuję/wskazujemy(*) rachunek bankowy, na który Sprzedawca powinien dokonać zwrotu otrzymanych płatności:

_

BIC/SWIFT:

_

IBAN:

_

Podpis Konsumenta(-ów)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK Nr  2

WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

Jeśli to możliwe, prosimy o dołączenie zdjęć przedstawiających reklamowany produkt, uszkodzoną część oraz etykietę identyfikacyjną.